Ansvarligt spil

1win ser spil som en form for underholdning. Spillere skal vide, at tab er en del af aktiviteten, og at ingen kan regne med gevinst som indtægt. Denne side forklarer de redskaber, der findes til at holde spillet under kontrol, samt hvor man kan søge hjælp.

Spil som underholdning

Spil må aldrig blive en måde at tjene penge på. Hold et fast budget, som du har råd til at miste. Stop når budgettet er brugt. Tag pauser og hold øje med, hvor meget tid du bruger.

Redskaber til at styre spillet

Du kan sætte grænser for indskud, tab og spilletid. Du kan også vælge reality checks, der viser din sessionstid. Kølige perioder lader dig pause i en valgt tid. Selvudelukkelse lukker din konto i en periode, du selv bestemmer.

For at sætte en grænse går du til kontoindstillingerne. Vælg den ønskede grænse og bekræft. Grænsen træder i kraft med det samme. Ønsker du at hæve den, gælder en ventetid på syv dage.

Tegn på at spillet er ved at løbe løbsk

Nogle spillere bruger mere tid eller penge end planlagt. Andre låner penge til at spille eller skjuler deres aktivitet. Hvis spillet giver uro i hverdagen eller påvirker søvn og humør, bør man stoppe og overveje hjælp.

Hjælp uden for siden

Den danske selvudelukkelsesordning hedder ROFUS. Den er gratis og fortrolig. Du kan også ringe til StopSpillet på 70 20 70 21 eller besøge deres hjemmeside. Samtaler er anonyme.

Beskyttelse af mindreårige

Kun personer over 18 år må oprette en konto. 1win kontrollerer alder ved registrering. På delte computere kan du installere blokeringsprogrammer, som forældre eller værger selv vælger.

Konto og vilkår

Kun én konto pr. person er tilladt. Du skal bo i et land, hvor spil er lovligt. Ved oprettelse indtaster du dine oplysninger. Senere skal du bekræfte identitet med dokumenter, før første udbetaling kan ske.

Indskud sker via de metoder, siden viser. Udbetalinger behandles først, når identiteten er bekræftet. Bonusser har omsætningskrav og udløbsdato. Misbrug af bonusser kan føre til, at tilbuddet bortfalder.

Inaktive konti

En konto uden aktivitet i tolv måneder kan blive lukket. Eventuelle midler udbetales efter kontrol.

Fair spil og forbudt adfærd

Samarbejde mellem spillere, brug af programmer eller falske betalinger er ikke tilladt. Overtrædelser kan føre til lukning af kontoen.

Klager

Hvis du er utilfreds, skriver du til kundeservice. Svarer de ikke tilfredsstillende, kan du gå videre til den relevante myndighed.

Ændringer af vilkår

Nye regler offentliggøres på siden. Fortsat brug efter ændring betyder, at du accepterer dem.

Oplysninger vi indsamler

Vi gemmer navn, adresse, betalingsoplysninger og tekniske data om din brug. Oplysningerne bruges til at drive kontoen, overholde lovkrav og forhindre svindel. Vi deler ikke data med andre end betalingspartnere, kontrolfirmaer og myndigheder. Data sælges ikke.

Dine rettigheder

Du kan bede om at se, rette eller slette dine oplysninger. Skriv til support for at udøve rettighederne.

Cookies

Nødvendige cookies holder siden i drift. Andre cookies måler brug eller viser reklamer. Du kan styre dem i browserens indstillinger.

Sikkerhed

Data krypteres under overførsel. Adgang til systemer er begrænset til medarbejdere med behov.